Mobil lastik hizmeti istemeden önce araç, konum ve işlem hakkında aklınıza takılan sorular olabilir. Aşağıdaki cevaplar ön bilgi sağlar. Aracınızın ve lastiğinizin durumu için kesin değerlendirme yerine geçmez. Hizmete özel açıklamalar için hizmetlerimizi inceleyin; güncel uygunluk ve talep ayrıntıları için bizimle iletişime geçin.
Sık Sorulan Sorular
Hizmet talebi için hangi bilgileri hazırlamalıyım?
Konum, araç markası ve modeli, etkilenen lastik ve fark ettiğiniz belirti yararlı başlangıç bilgileridir. Lastik ölçüsünü veya yedek lastik durumunu biliyorsanız ekleyin. Bilmediğiniz bilgiyi tahmin etmeniz gerekmez.
İstanbul içindeki her noktaya hizmet veriliyor mu?
Genel hizmet alanı İstanbul olarak belirtilmiştir. Belirli konum için güncel uygunluk ve erişim koşulları görüşmede teyit edilir. İşletmenin doğruladığı ilçeler hizmet bölgeleri bölümünde yayımlanır.
Çalışma saatlerini nereden öğrenebilirim?
İşletme tarafından doğrulanmış çalışma saatleri tanımlandığında iletişim bölümünde gösterilir. Saat bilgisi yayımlanmamışsa güncel uygunluğu doğrudan işletmeden öğrenin; kesintisiz hizmet varsaymayın.
Konumumu WhatsApp üzerinden gönderebilir miyim?
İşletme ayrı bir WhatsApp hattı tanımlayıp etkinleştirmişse sitedeki ilgili bağlantı kullanılabilir. Bu bağlantı görünmüyorsa telefonla görüşerek konum paylaşım yöntemini netleştirin.
Lastik ölçüsünü bilmiyorsam yardım isteyebilir miyim?
Evet, bildiğiniz araç ve sorun bilgilerini paylaşarak görüşmeye başlayabilirsiniz. Gerekli lastik bilgisinin nasıl tamamlanacağı konuşulur. Bilgi edinmek için güvenli olmayan bir noktaya geçmeyin.
Her lastik hasarı tamir edilir mi?
Hayır. Hasarın yeri, niteliği ve lastiğin mevcut durumu birlikte değerlendirilir. Bazı durumlarda değişim veya farklı bir plan gerekebilir. Fotoğraf, gerekli incelemenin yerini bütünüyle tutmaz.
Yerinde lastik değişimi her konumda yapılabilir mi?
Çalışma alanı, zemin, trafik ve erişim koşulları değerlendirilmelidir. Aracın bulunduğu yeri ayrıntılı tarif edin. Konumun uygun olmadığı durumlarda farklı bir seçenek konuşulması gerekebilir.
Hizmet ücretini nasıl öğrenebilirim?
Araç, lastik, konum ve düşünülen işlem bilgilerini ileterek kapsamla birlikte ücret bilgisini sorun. İnceleme sonucu farklı bir ihtiyaç belirlenirse bunun işlem öncesinde açıklanmasını isteyin.
İletişim formunu göndermek randevuyu kesinleştirir mi?
Form, işletmeye bir hizmet talebi iletir. Güncel uygunluk, işlem ve zaman bilgileri iletişim kurulduğunda netleştirilir. Formun kaydedilmiş olması tek başına bir randevu veya ulaşım süresi taahhüdü oluşturmaz.
Hizmet planlandıktan sonra bilgim değişirse ne yapmalıyım?
Konum, araç erişimi veya lastik durumundaki değişikliği işletmeye bildirin. Özellikle aracın yer değiştirmesi planı etkileyebilir. Yeni bilgilerle hizmetin uygunluğu tekrar değerlendirilir.